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研修

EDUCATION研修

  1. 携帯ショップ向け研修

    主な研修内容

    • 光獲得研修
    • スキル資格研修
    • クレジットカード研修
    • 新人研修
    • タブレット研修
    目的 お客様のニーズに合った提案を行えるようになる事
    ゴール 商材を魅力的に感じてもらえる提案力を身につける
    方法 トータル提案フローに沿ってそれぞれのポイントを理解する

    ヒアリングで確認すべき項目

    • デバイスの利用用途

      より生活を便利にするための
      提案に繋げる

      デバイスの利用用途を5W2Hで深掘り、明確にすることで、お客様がデバイスに何を求めているのか(ニーズ)を把握する。

    • 不満や要望

      解決策としての提案に繋げる

      お客様が電池持ちや料金、プランなどについて不満に思っていること、またはお子様の習い事など、今後したいと思っていることなどを深掘りすることで、ニーズを把握する。

    • 通信費以外のコスト

      節約を目的とした提案に繋げる

      ケータイやインターネットなど、毎月の通信費以外のコストのこと。
      趣味などにかかっているコスト、もしくは新聞などのランニングコストなどを深掘りし把握する。

    その場限りではなく長期的に

    • 現状
    • 最低ここまで
    • 次はここまで
    • 最後まで
    • ベストな状態
    Better
    もっとお客様には
    おトクになっていただけるので、
    次回お待ちしています!
    Best
    どのぐらいおトクになるかなどは、
    御見積書をお渡ししておくので
    確認しておいてくださいね!

    お客様との長期的な関係を意識

    深堀の重要性

    ニーズに合った提案を行うためには潜在ニーズまで把握することが重要です。
    潜在ニーズまで把握できれば、お客様それぞれのニーズに合ったお得な利用シーンの提案ができます。

    必ずしもニーズに合った全ての商材を一度に提案する必要は無く、
    長期的に携帯ショップを利用していただくことを意識し、
    提案を段階分けすることによって、少しずつお客様をベストな状態にして行く提案

    • 携帯ショップ研修 強化
      クライアントのイメージ刷新
      関係再構築
    • フック営業店舗向け
      アンケート配布
    • 店舗ごとのニーズにあった
      協力体制と研修
    • 従来は単一提案携帯ショップ研修 強化
    • 継続的関係値向上
    • 長期的光獲得

    弊社は全てのショップ問題に提案ができます。

  2. 新入社員研修・内定者フォロー研修

    主な研修内容 / 専門テーマ

    • 筆記試験対策
    • ビジネスマナー研修
    • ストレスマネジメント研修
    • 自己PR・志望動機対策講座
    • 自己分析セミナー
    • 個性心理学講座(動物キャラナビ)

    研修実績

    企業向け 京都府「企業」と「若者」定着支援プロジェクト
    ( ビジネスマナー/タイムマネジメント/タスク管理/ストレスマネジメント )
    「新人」「若手」「管理職」別に実施
    学生向け 就職支援セミナー

    保有資格

    一般社団法人個性心理學研究
    認定講師および認定カウンセラー

    2018年 厚生労働省主催「高校生就職ガイダンス」のメイン講師
    2018年 愛知県TTP事業(若年者就職支援サポート事業)OFF-JT専属講師を担当
    2018年 沖縄県グッジョブ運動就職マッチング事業京都府「企業」と「若者」定着支援プロジェクト専属講師を担当
    2019年 埼玉県わかもの仕事チャレンジ事業専属講師を担当/京都・新卒応援就職応援セミナー(大学生向け)
    2019年 日本郵政CSマイスター面接審査員を担当
    2019年 ふくいジョブカフェ主催就活スタートゼミ(大学生対象)を担当

    社会・仕事を知る

    仕事ってなに?働くのってなぜ?

    「なぜ山に登るのか?」と聞かれて「そこに山があるから」と答えた登山家がいるそうです。
    それはそれで素敵なコメントですが、同じように「なぜ働くのか?」と聞かれて
    「そこに仕事があるから」と答える人は…、おそらくいないでしょう。
    では、社会人はなぜ働くのか?
    その答えはきっと人それぞれ違います。あなたにとっての働く理由はなんですか?
    すぐに答えが見つからなくても、それを考えることはこれからはじまる就職活動のための大切な一歩になるはずです。

    就職環境と
    就職後の理解

    高校新卒者の内定率の推移(平成29年3月卒)

    就職後に仕事を辞めてしまう人の割合

    就職とは「働き始めたら終わり」ではありません。
    「働き続ける」ことこそが大切です。
    そのためには短期的な判断をせずに長期的な目標を持つことが重要です。

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